Rexroth - A Bosch Company Rexroth - A Bosch Company

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Global Service Portfolio

Best-in-Class Support und Service

Sind Sie auf der Suche nach einer professionellen Service-Partnerschaft für Ihre Automatisierungs­technik? Dann sind Sie bei Bosch Rexroth genau richtig. Wir begleiten Sie weltweit bei allen Instandhaltungs- und Optimierungs­aufgaben über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine.

Durch unser weit verzweigtes Servicenetz in 80 Ländern mit über 200 Standorten sind wir weltweit immer in Ihrer Nähe. Denn kurze Wege sind im Service-Fall entscheidend für eine schnelle Hilfe – für Sie genauso wie für uns. Unsere erfahrenen Service-Techniker*innen garantieren schnelle Reparatur- und Ersatzteil­versorgung in Bosch Rexroth Qualität – egal, an welchem Ort.

Garantierte Service-Fähigkeit

Eine lange Einsatzfähigkeit von Maschinen und Anlagen wird unter wirtschaftlichen Aspekten immer wichtiger. Deshalb bieten wir im Bereich der Automatisierungs­technik einen außergewöhnlichen Service über die gesamte Lebensdauer der Maschinen hinweg. So sichern wir Ihre Produktion.

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Reparaturen und technischem Support garantieren wir im Standard nicht nur für alle Produkte des aktuellen Portfolios, sondern auch über einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren über die aktive Verkaufsphase hinaus. Danach unterstützen wir in einer erweiterten Service-Phase mit unseren Dienstleistungen – vielfach können wir so Maschinen­laufzeiten über mehr als 25 Jahre unterstützen und mit Service-Vereinbarungen absichern.

Service Lifecycle

Reparatur

Standard-, Not- und Eilreparaturen

Ersatzteile

Weltweit uneingeschränkte Ersatzteilversorgung

Field-Service

Technischer Support gewährleistet

Produktüberholung

Maximale Verfügbarkeit und Produktivitätssteigerung

Long Life Service Contract (LLS)

Sichergestellte Serviceleistungen

Retrofit

Maschinenüberholung

Digital Service Assistant

Erste Hilfe bei Maschinenausfall

Der Digital Service Assistant steht Ihnen rund um die Uhr direkt auf Ihrem Smartphone und Tablet zur Verfügung. So können Sie jederzeit mobil auf alle Service-Tools zugreifen und einen Überblick über den Status Ihrer Maschinen erhalten. Direkte Kontakt­aufnahme zum Helpdesk – auf Wunsch mit Datenübertragung zur schnelleren Behebung des Störfalls.

  • Einfache Online-Diagnose direkt über die Steuerung
  • Leichte Produktidentifizierung via Scanner
  • Direkte Ersatzteil- und Reparaturbestellung
  • Schneller Zugriff auf Dokumentation

Produkt­über­holung und Maschinen­opti­mierung

Verlängern Sie die wirtschaftliche Nutzungsdauer Ihrer Maschinen und Anlagen mit geringem Investitions- und Zeitaufwand. Wir bieten Ihnen fein skalierbare Dienstleistungen rund um die Lebensdauer­verlängerung einzelner Komponenten oder die Modernisierung gesamter Anlagen.

Durch verschiedene Maßnahmen wie Produkt­überholung, Retrofit und Modernisierung stellen wir sicher, dass Ihre Maschinen und Anlagen immer auf dem neuesten Stand der Technik sind – und das kostengünstig und effizient. Denn die Anschaffung neuer Maschinen und Anlagen ist mit hohen Investitionen verbunden und bindet langfristig Ihr wertvolles Kapital. Unsere Service-Pakete sind deutlich günstiger als eine Neuinvestition und führen zu höherer Produktivität bei niedrigerem Energieverbrauch. Vor allem aber sichern wir die Produktion mit Ihren Bestands­maschinen so lange ab, wie Sie es benötigen

 

  • Produkt­überholung

    Nachhaltig die Verfügbarkeit erhöhen

  • Retrofit und Modernisierung

    Langfristige Investionssicherheit für Ihre Maschinen

Welt­weites Applikations­netzwerk

  • Engineering-Support über den gesamten Maschinen­lebenszyklus hinweg
  • Inbetrieb­nahme­unter­stützung
  • 2nd-Level-Support für technische Fragen
  • Test und Evaluierung neuer Funktionen und Systemlösungen
  • Evaluierung von System-Designs und Steuerungs­architekturen
  • Kundenindividuelle Workshops
  • Bereitstellung von Applikations­beschreibungen, technische Informationen, sowie Beispiel­programme und -templates