salesforce.com Germany GmbH

Salesforce ist weltweit führend im Bereich CRM und bringt Unternehmen und Kundschaft im digitalen Zeitalter zusammen. Salesforce wurde 1999 gegründet und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und Branche, die Vorteile leistungsstarker Technologien – Cloud, Mobile, Social, Voice und künstliche Intelligenz – zu nutzen, um mit der Kundschaft auf neue Weise in Kontakt zu treten.

Salesforce Customer 360 unterstützt bei der digitalen Transformation. Mit der Software kann jedes Team – Vertrieb, Service, Marketing – auf einer integrierten, KI-gestützten CRM-Plattform eine gemeinsame Sicht auf die Kundschaft erhalten. Diese zentrale Quelle der Informationen ermöglicht es den Mitarbeitenden, zusammenzuarbeiten, um dauerhafte, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und intelligente, personalisierte Erfahrungen zu liefern.

Die gemeinsame Lösung ermöglicht datenbasierte Entscheidungsfindung und Geschäftsautomatisierung im Maschinenbau sowie anderen Branchen. Beispielsweise können Hersteller alle Daten aus dem Automatisierungssystem ctrlX AUTOMATION schnell visualisieren und analysieren. Ein weiterer Use Case kann die präventive Wartung von Maschinen oder die Automatisierung von Ersatzteilbestellungen sein.